Ответственная игра
LotosCasino находится под управлением компании Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited, одной из наиболее известных и надежных компаний в мире игровой онлайн-индустрии!
Компания Cassava делает все возможное, чтобы создать игровую атмосферу, основанную на честном и ответственном отношении к игре. Наряду с нашей основной задачей, заключающейся в повышении качества игровых развлечений и доставлении максимального удовольствия от игры, мы считаем своей прямой обязанностью защищать игроков от неумеренного пристрастия к игре и ограждать несовершеннолетних от участия в азартных играх.
Для обеспечения ответственной игры мы используем следующие правила и инструменты:
Защита несовершеннолетних
Предупреждение игровой зависимости
Лимиты на депозиты
Программа самоисключения
Защита несовершеннолетних
В соответствии с Указом об азартных играх правительства Гибралтара компания LotosCasino запрещает лицам, не достигшим 18 летнего возраста, играть в казино или на тотализаторе. Компания LotosCasino ни в коей мере не заинтересована в привлечении детей и подростков, напротив мы делаем все возможное, чтобы лица моложе 18 лет, не участвовали в азартных играх на LotosCasino. Для этой цели мы используем самые современные системы проверки прав доступа, позволяющие выявлять несовершеннолетних при попытке войти и использовать наше программное обеспечение.
Тем не менее, мы хорошо осознаем всеобщую доступность Интернета во всем мире и поэтому призываем всех взрослых людей и родителей поддержать наши усилия и помочь нам в деле защиты детей и подростков от негативного влияния азартных игр. В целях безопасности ваших детей мы рекомендуем установить на ваших компьютерах фильтрующее программное обеспечение, блокирующее доступ к определенным веб-сайтам и программам.
Советы родителям:
- Не оставляйте детей без присмотра около вашего компьютера после того, как вы войдете на свой счет в LotosCasino.
- Защитите паролем свои игровые программы.
- Не разрешайте лицам моложе 18 лет принимать участие в азартных играх.
- Храните свои учетные данные для входа в LotosCasino (имя пользователя и пароль), а также всю информацию, относящуюся к депозитам, в недоступном для детей месте.
- Расскажите своим детям о необходимости соблюдения законов своей страны и о вреде азартных игр для детей.
- Ограничьте время, проводимое вашими детьми за компьютером в Интернете.
К сожалению, ни одна система защиты не может быть идеальной, и поэтому мы убедительно просим вас, если вам известны случаи регистрации несовершеннолетних в LotosCasino, сообщить об этом в наш операционный отдел.
Предупреждение игровой зависимости
Компания LotosCasino прекрасно осознает, что среди миллионов людей, для которых азартные игры являются увлекательным времяпрепровождением, существует небольшой процент игроков, попавших в зависимость от азартных игр. Несмотря на то, что по результатам исследований только незначительная часть взрослого населения сталкивается с игровой зависимостью, мы чрезвычайно серьезно относимся к этой проблеме и предпринимаем все необходимые меры по ее решению.
- Программа обучения персонала LotosCasino включает целый комплекс учебных мероприятий, помогающий нашим сотрудникам осознать всю серьезность этой проблемы и необходимость решительных действий в случае обнаружения признаков игровой зависимости.
- Мы предлагаем игрокам, которые нуждаются в нашей помощи, простую и понятную программу самоисключения. По просьбе игроков о своем самоисключении мы отменяем их регистрацию и отказываем им в доступе в наше казино или покеррум.
- Мы также предлагаем игрокам устанавливать по своему усмотрению максимальные лимиты на свои депозиты.
- По первому требованию игрока мы удаляем его имя из списка нашей рассылки.
Помните:
- Азартные игры – это всего лишь развлечение, а не способ быстрого обогащения и оплаты своих долгов.
- Азартные игры основаны на случайности, и поэтому не существует никаких "систем", гарантирующих выигрыш.
- Желание играть должно исходить непосредственно от вас.
- Никогда не пытайтесь отыграться.
- Регулярно посещайте "Кассу" и следите за тем, сколько денег вы тратите на игру.
- Чтобы хорошо играть, нужно знать правила игры.
В игре, как и во многом другом, не следует доходить до крайностей. Если вы подозреваете у себя возможное пристрастие к игре, настоятельно просим вас обратиться за профессиональной помощью в следующие организации:
Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Если вы обеспокоены своим состоянием или хотите узнать о симптомах игровой зависимости, пройдите наш тест самооценки.
Лимиты на депозиты
LotosCasino предлагает каждому игроку программу самоограничения, с помощью которой он может контролировать свои расходы, связанные с игрой.
Если вам потребуется помощь в установке ваших лимитов на депозиты, вы всегда можете обратиться в службу поддержки игроков. Вы сами можете установить свои месячные лимиты на депозиты и в любое время попросить нас активизировать их из "Кассы" своего счета.
Чтобы помочь вам определить наиболее подходящие для вас лимиты, мы предлагаем вам ответить на эти несложные вопросы:
- Перед началом игры назовите сумму, которую вам не жалко проиграть.
- Как часто вы играете?
- Сколько времени продолжается каждая ваша игровая сессия?
Ответьте на эти вопросы и определите сумму, которую вы можете себе позволить проиграть за день, неделю, месяц.
Программа самоисключения
Если вы почувствуете в какой-то момент времени сильное пристрастие к игре, вы можете попросить нас о своем самоисключении на любой из следующих сроков:
- На один день
- На 7 дней
- На две недели
- На один месяц
- На два месяца
- На три месяца
- На 6 месяцев
В течение этого времени ваш счет будет заблокирован. Любые новые счета, которые вы попытаетесь открыть в течение этого срока, при обнаружении будут также немедленно заблокированы. Кроме того, LotosCasino примет все необходимые меры, чтобы за это время вы не получали никаких сообщений с рекламными материалами и новостями.
Обращаем ваше внимание на то, что решение о временной блокировке вашего счета не может быть отменено ни при каких условиях. Для разблокирования своего счета вы можете обратиться в службу поддержки игроков только после окончания периода самоисключения. В течение этого срока мы оставляем за собой право по своему усмотрению удерживать все деньги, внесенные и связанные с вашими счетами.
Вы можете сделать запрос о своем самоисключении, позвонив по телефону в службу поддержки игроков. Сотрудники этой службы работают круглосуточно без выходных и принимают запросы от игроков по телефону, чату и эл. почте. Вы также можете сделать запрос о своем самоисключении на любой из указанных нами сроков прямо из "Кассы" своего счета.
Если вы не уверены в необходимости своего самоисключения, задайте себе следующие четыре вопроса:
- Ваша игра мешает работе или учебе?
- Вы всегда стараетесь отыграть проигранные деньги?
- Вы работаете над собой, чтобы избавиться от вредных привычек?
- Вы позволяете себе играть в состоянии алкогольного опьянения, стресса и т.п.?
Если вы ответили да по меньшей мере на один из этих вопросов, мы настоятельно рекомендуем вам сделать перерыв в своей игре и обратиться к специалистам для получения профессиональной помощи.
Если у вас возникли вопросы по работе LotosCasino, просим вас без колебаний обращаться к нам.